Conditions générales de vente

PAIEMENT

• Première commande ou commande inférieure à 300,00 € HTVA = Paiement à la commande
• Commande de plus de 300,00 € HTVA = 50% d’acompte
• Les commandes ne seront prises en compte qu’à réception de l’acompte ou du paiement de celle-ci selon le cas.
• Les marchandises vendues ne seront ni reprises, ni échangées

BAT (VISUEL – COMPOSITION GRAPHIQUE – MISE EN PAGE)

• Un fichier exploitable sous format vectoriel, AI, PDF ou EPS doit être fourni pour chaque élément à imprimer. Dans la négative, une création graphique (vectorisation p.ex.) de minimum 50,00 € HTVA sera facturée
  Nos compositions incluent 2 modifications.
  Chaque visuel supplémentaire sera facturé 30,00 € HTVA
• La demande d’un BAT non suivi par une commande sera facturée 50,00 € HTVA/ visuel
• Lorsqu’un BAT est approuvé, plus aucune modification ne pourra être apportée car votre commande part en production automatiquement.
• Aucune réclamation sur la personnalisation ne sera acceptée si le BAT n’est pas retourné signé.
• BAT textile, il n’est pas d’usage de réaliser un BAT pour le textile publicitaire et personnalisé. Toutefois, en cas de doute, Samoni Services peut en réaliser un de sa propre initiative et cela gratuitement. Si la demande vient du client un forfait de 15,00 € HTVA sera facturé.

ECHANTILLON ET KIT ESSAI TEXTILE

• Les échantillons fournis seront facturés ainsi que les frais de transport
• Les kits essai textile sont facturés s’ils ne sont pas rendus dans un état correct ou s’il y a un changement de couleur, de modèle ou autre par rapport à la demande initiale.

FRAIS DE TRANSPORT – LIVRAISON ET RECEPTION DE VOTRE COMMANDE

• Livraison franco de port à partir de 300.00 € HTVA
• Les frais de transport sont de 15,00 € HTVA par colis
• Toutes réclamations concernant une erreur de quantité, de taille, d’impression ou autre par rapport au bon de commande, doivent se faire dans les 48h qui suivent la livraison (5 jours ouvrables pour nos distributeurs)
• Enlèvement gratuit toujours possible en nos locaux même si nos bureaux sont fermés.
• Veuillez noter que nous n’acceptons pas de commande, de demande ou validation de BAT via Messenger, WhatsApp, SMS,…
• En cas de litige, seuls les tribunaux de Tournai sont compétents